Índice da ajuda

Canal de ajuda (Youtube)

Obtendo o TOKEN do robô (bot) no TELEGRAM

1) Acesse o aplicativo do Telegram e na área de busca ache o “@BotFather

2) Depois toque em BotFather que se encontra na área “CHATS E CONTATOS”.

3) Envie o comando “/newbot” para o BotFather

4) O BotFather irá solicitar o nome do bot. Digite o “nome de exibição” do seu bot e toque no botão enviar. Invente o nome que quiser.

5) Agora escolha um nome de usuário para o seu bot. Deve terminar em “bot” obrigatoriamente.

Digite o nome de usuário do seu bot e toque no botão enviar.

6) O BotFather irá fornecer o token que será necessário para fazer a integração com o SeuPedido.

Guarde essa chave (token) para enviar para a plataforma “SeuPedido” ao final destas instruções.

Obtendo o ID DO GRUPO

1) Crie um grupo (ou utilize um grupo que você já tenha). Este será o grupo que receberá as notificações enviadas pelo SeuPedido quando alguém fizer uma compra em sua loja.
Para criar um grupo clique no ícone “Chats” da barra inferior e depois no ícone localizado do lado direito da barra superior “Novo”.

2) Clique na opção “Novo Grupo

3) Você deve incluir o bot que criou a este grupo e para isso digite o nome de usuário do bot.
No nosso exemplo usamos “Meu_bot”.

4) Toque no nome do bot para selecionar.

5) Selecione outros contatos para incluir no grupo, se desejar (gerente da loja, supervisor, etc) e depois toque no botão “Próximo” para continuar.

6) Digite o nome do grupo e depois toque em “Criar”.

7) Para descobrir o ID do grupo é necessário adicionar o usuário “@MyChatInfoBot” ao grupo desejado. Acesse o seu grupo e toque no ícone do lado direito da barra superior.

8) Toque na opção “Adicionar Membros”.

9) Na área de busca da barra superior digite @MyChatInfoBot

10) Toque no usuário MyChatInfoBot.

11) Toque na opção “Sim” para adicionar o usuário MyChatInfoBot ao grupo.

12) Após adicionar o usuário MyChatInfoBot ao grupo ele informará o ID do grupo.


Forneça o ID do grupo para o seu desenvolvedor SeuPedido.
Ao final deste trabalho você tem que enviar essas 2 coisas para o “SeuPedido”, o TOKEN e o ID DO GRUPO para que seu Telegram receba os avisos.

Configurando a impressora térmica (Windows)

  1. Instale o drive se sua impressora fornecido pelo fornecedor do produto, seguindo suas instruções.
    1. O drive vem em um CD ou em um documento com instruções de um link de onde deverá ser baixado.
  2. Não tem CD, nem instruções?
    1. Não tem problema, a maioria dos drivers estão disponíveis na internet. Basta colocar no Google “Driver impressora térmica” para obter vários locais onde baixar.
    2. Mas o ideal e procurar o driver usando o modelo específico da impressora, ex: “driver impressora térmica pos-58 FB-58”. Para encontrar o modelo da sua, veja a etiqueta que vem por baixo do produto.
  • 1. Escolha a sua impressora térmica
  • 2. Escolha o layout para retrato (Portrait)

Click em “Mais Definições” para mostrar outras configuração.

  • 3. Escolha o tamanho do papel de acordo com a sua impressora (faça testes com os alturas diferentes)
  • 4. Caso necessite aumentar o tamanho da impressão, escolha a opção “Personalizado“.
  • 5. Personaliza o tamanho de acordo com sua necessidade.

Caso necessite, você pode ajustar as margens em “Margens” para aumentar ou diminuir a área de impressão.

Enfim, faça seus testes e ajustes conformes suas necessidades.

Configurando a impressora térmica (Smartphone)

  1. Siga as instruções do seu fornecedor.
  2. Não tem instruções?
    1. Baixe o app RawBT que fará o papel de driver em seu celular.  Ao seguir o link, verá ao lado direito vários outros aplicativos para o mesmo fim. Escolha outro se achar mais conveniente.
  3. Se for exigido um PIN, normalmente é “0000” ou “1234”.
  4. Usando o RawBT:

Click em Definições para prepara a conexão com a impressora.

Marque a opção Bluethooth e click no ícone azul ‘Para testar“. A impressora deve imprimir uma resposta de que está ok. Verifique se seu celular está com o Bluethooth ligado e se sua impressora está aparecendo na lista como ativa.

Escolha agora a opção Editar e vamos escrever um texto qualquer só pra testar.

Após escrever seu texto, click no ícone azul da “Impresora” e verá seu texto ser impresso.

Pronto. Sua impressora está configurada.

Agora você já pode imprimir seus pedidos.


Instalando o Whatsapp Business

Não tem WhatsApp Business?

Atualize seu WhatsApp  para o Business.

Mas atenção: faça back-up de suas conversas antes de atualizar.

Baixe o WhatsApp Business aqui.

Configure seu WhatsApp Business.

Veja no vídeo.

Você pode instalar o Whatsapp Business em um telefone fixo (comum – fio), para isto basta pedir para que confirme o seu número de telefone “por ligação” durante a configuração. Assim você pode receber seus pedidos no Whatsapp Web em seu computador.

Vá em “Configurações da empresa” e em “Mensagem de ausência” coloque uma mensagem curta ao seu cliente e o link que lhe forneceremos. Essa mensagem será mostrada sempre que o cliente lhe contactar.

Depois em “Configurações de saudação“, configure também uma mensagem para quem está chegando pela primeira vez, também com o link fornecido.


Veja neste vídeos os detalhes de como configurar.